营销型企业为何一定要上OA知识管理系统？--易呈oa软件十六年经验分享

知识管理需求背景

　　全球经济的发展让更多的企业体会到“世界是平的”，越来越多的中国企业正逐步参与到全球化的竞争中。身处瞬息万变的知识时代，如何构建敏捷、智慧的企业？需要一套完整的知识分享体系，以解决企业面临的创新问题。

 企业知识管理面临的困境，源自企业制度体系、企业文化建设和信息支持系统等多方面的问题：

•知识信息孤岛：在企业中各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间相对的孤立，各种信息（如产品信息、各种计划信息等）无法顺畅地在部门与部门之间流动，形成了信息孤岛，不能使企业知识资源配置*优化。

•知识管理混乱：日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在混乱情况。

•知识共享困难：在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。

知识业务带来的挑战

1. 老员工离职：很多经验被带走，后续的人员从头开始，不仅效率低，而且原来已经被解决的问题，又开始重现。

2. 新员工成长：需要占用大量资源进行培训且周期长，不仅效果不理想，而且降低了员工本身的积极性和能动性。

3. 知识多样化：企业中的知识多种多样，有文档、图片、灵光一现的小段文字或是一个问题，如何在一个平台中对这些知识进行展现。

4. 个人的知识：企业投入了大量研发费用启动的项目，除了*终的交付件以后，绝大部分有价值的中间产物*存在员工的个人电脑中。

5. 存了没人用：传统的知识库解决了文档统一存放、管理的问题，但并没有解决知识分享的问题。

6. 经验不共享：企业各地的机构、项目组比较多，已有项目中解决过的问题，新的同类项目还需要重新摸索；参与同类项目的人员互相之间无法快速的建立联系，共享经验。

7. 经验难推广：建立终端时的经验没有形成标准化模式，没有总结成文档资料，无法对成功的终端管理模式进行复制，影响企业扩展。

8. 已有的知识库系统陈旧难用，体验不好，无形中增加了知识积累的门槛；如何通过互联网的手段满足新一代企业主人翁对知识管理系统移动化、社交化、场景化的需求。

1.使知识显化、沉淀成为可能。2.使知识的快速复制和创新成为可能。3.使人与人之间快速建立联系成为可能。